الكاتب: XQ55

بسم الله الرحمن الرحيم

تاريخ المقالة: 05-03-2015

Sony

ملاحظة قبل أن أبدأ: عندما أتحدث عن أي شركة أو أي هاتف أنا أتحدث عن وجهة نظري لا أكثر سواء كانت حادة أو غير مناسبة لك هذا لا يعني أنني سأغيرها لأنها لم تعجبك وبدوري المفروض أن أحترم تجربتك بدون الدخول في الأمور الشخصية أو أن أخرج خارج الموضوع.

مقدمة

سوني من الشركات المحترمة والتي تقدم خلطة أنيقة بمواصفات عالية ودائما لديها الأصغر والأنحف سواء في تاريخها في الاب توب أو الهواتف أو التابلت

أذكر أن اول لاب توب صغير الحجم في العالم وبمواصفات عالية وشكل جميل كان من سوني فايو

 


Listening-Ear

سألت مدير التسويق في سوني

س: هل صحيح أن سوني للهواتف ستغلق؟

ج: غير صحيح وقد أنكرنا هذا الأمر أكثر من مرة نحن مستمرون ولدينا المزيد.

س: ما سبب عدم تواجدكم بقوة سامسونج أو إلجي او هواوي أو حتى لينوفو المتواجدة بعدكم؟

ج: ميزانية التسويق.

س: هل سامسونج تصرف أعلى من سوني؟

ج: نعم سامسونج أكبر بكثير من سوني في هذا المجال.

س: هل ستخيبون ظن الناس من جديد في جهاز سوني اكسبريا زي فور؟

ج: أظمن لكم أنه سيعجبكم.

س: متى سيصدر؟

ج: لا اعلم بعد لكن خلال أشهر.

 


تحليل

ما مشكلة عدم الإنتشار مؤخرا؟

1- التسويق: ميزانية قليلة وتصرف في المكان الخطأ ، شريحة مستهدفة خطأ فهي مرة أعمال ومرة شباب ومرة ميديا ، عدم استخدام المدونين في التسويق بشكل مناسب.

2- سوء الموزعين: أتمنى جدا أن يقرأ هذه الكلمات كل موزع في الشرق الأوسط وأن ينزعج منها من الآن وأنا غير آسف وغير مراعي لشعوركم ، أنتم سبب تراجع الشركة وانتم سبب نفور الناس من المنتج بل أنتم خيار يضعه الناس في الأخير فتجربة الشراء من قبلكم من أسوء ما يكون ، أماكن للشراء صعبة وسعر مبالغ فيه مقارنة بالأصل وعدم تغيير السعر في حال صدور النسخة الأحدث من الجهاز وعدم حث الناس على الشراء من خلال إبراز ما الجديد في الهاتف ، خدمة عملاء غير مختصة ومنفرة وغير متابعة لجديدكم وحجز الهاتف من قبلكم لا يعني لكم شيء أصلا فسأحصل عليه في مكان آخر قبلكم ووو … لدي الكثير لكن هذا يكفي الآن …

3- تواجد الأجهزة الصينية: هذا السوق الصيني الغير محترم والذي يقدم لك سرقة للشكل وبراءة الإختراع وحتى التطبيقات وبسعر أقل ضيق على الشركة المبيعات بشكل كبير لأن أجهزة سوني أصبحت من أغلى الأجهزة مؤخرا.

4- سرعة إصدار الاجهزة: ليس من المعقول أن أحصل على سوني زي ثري بعد ست شهور من سوني زي تو !!

5- الإصرار على نفس الشكل: الآن أنتم جربتم الشكل المربع ولم تحققوا المطلوب أليس كذلك ؟ أذهبو إلى شكل آخر..

6- تجربة المستخدم من الداخل: الشكل الداخلي ونوع التطبيقات تحتاج مزيد من التطوير فهي من العصر الاحفوري أو عصر رجل الغابة.

7- الكاميرا: من المضحك أن سوني تقدم الكاميرا لشركات وتلك الشركات تتغلب عليهم بنفس الكاميرا !!!!!!!! فأين حرفتكم ؟

8- الذاكرة الداخلية: لا أعلم لماذا سوني لا تقدم خيارات أعلى للذاكرة لماذا الإصرار على 16GB كستاندر ؟

9- عدم استعراض العضلات: يا سوني ليس لديكم ما ينقصكم من شهرة وتاريخ وقوة وجمال للأجهزة فلماذا لا تستخدمون هذا التاريخ في الترويج ، لماذا لا تستعرضون تاريخكم وتطلعاتكم للمستقبل ، لماذا لا تقدمون أفكار مجنونة جديدة تحت التجربة ؟

10- عدم دعم المطورين: الجهاز جامد بدون تواجد أدوات للمطورين أون لاين إلا بشكل متأخر ، أدفعو أموال لمطور مشهور ليتبنى جهازكم.

11- لا مميزات ولا تطبيقات حصرية: كل ما لدى سوني يوجد لدى غير سوني مثلا جهاز نوت فور لم يقدر على موضوع القلم أحد إلى الآن فأين أنتم من تواجد ميزة غير موجود إلا في سوني؟

 


الحلول

سأعتبر نفسي أتحدث لمسؤول مؤثر في سوني ولو أنني أعرف أن لا حياة لمن تنادي ..

1- السعر: يجب أن يكون السعر على قدر ما ستقدم من خدمات وليس على قدر حجم اسم سوني.

2- ابتعد عن منافسة سامسونج: قدم خيار فريد من نوعه يمثلك يبين خط سوني ماهو من تريد؟

3- اهتم بشكل الجهاز من الداخل: قدم لانشر أفضل وحسن تطبيقات الجهاز الأساسية من الهاتف والرسائل والتقويم وغيرها.

4- اسمع المستخدم: هل تعرف أن هناك جهة قدمت أذن كبيرة في الشارع تقول نحن نسمعك ، حاول ان تقرأ الفيد باك أو رجع الصدى للمستخدم.

5- ركز على أقوى فئة من الهاتف: قدم مواد جديدة مثل الكاربون فايبر وقدم تحسين للكاميرا مع فلاشين وأتو فوكس تلقائي IR قم بتصميم الجهاز من جديد حسب دراسة للسوق ولمحبي سوني.

6- لا تقدم تطبيق قديم وتطبل له على أساس أنه جديد: للناس عقول فلا تستهينون بها.

7- استخدم المدونات في التسويق: فلايوجد أقل تكلفة من إعطاء مبلغ بسيط والهاتف لمدونة لتغطية الهاتف لكن قدم لهم ميزة تواجده قبل الأسواق فلا تستهين بهذا الخط.

 


ختاما

شكرا لتواجدك في الموقع وشكرا لثقتك وأتمنى أن تقدم سوني جهازها اكسبيريا زي فور بشكل ملفت هذه المرة.